SEAS-NVE A/S

”Vores erhvervsmæssige salgsafd. havde i 2011 behov for at outsource nogle salgsrelateret kampagneopgaver, hvor valget faldt på FocusTelemarketing, efter jeg havde afstemt kyndigheden med et andet firma som benyttede dem.

Opgaven byggede på at Focus Telemarketing skulle lave kvalitetsmøde til vores salgsafdeling i udvalgte områder.

I vores indledende møde med Focus Telemarketing gennemgik vi dybtgående opgavens art hvor Focus Telemarketing fremkom med professionelle oplæg og man mærkede straks at man var i sikre sagkyndige og troværdige hænder.

Under indledningsmødet hilste vi også på de meget rutineret modne phonere som foretog nogle meget positive prøver af opgaven.

Opgavens art skulle foregår over en længere periode, hvilket blev udført med ekstrem præcision, hvor resultatet blev langt over det vi faktisk forventede.

Mødebookningerne var af meget høj kvalitet og vores salgsafdeling fik højnet salget markant. Deres tekniske gennemarbejdet speaks mod kundeemnerne var yderst målrettet afstemt uden nogen form for unødige snak.

Alle møderne var ligeledes meget afstemmende og struktureret med kundeemnernes beliggenhed.

Så vi opnåede en meget stor tidsmæssig reduktion og værdi med at besøge flere i de fastlagde områder.

FocusTelemarketing arbejder således også med alle LEAN proccesserne, hvilket netop afspejlede vores effekt af vores kundemøder.

Opfølgningen og de løbende rapporteringer fra FocusTelemarketing var endvidere meget præcise.

SEAS-NVE kan kun give Focus Telemarketing et stort 5 tal for hele den Professionelle håndtering af vores opgave. “

Michael Hansen
Key Account Manager